Dentro de las políticas de procesos de mejora continua realizamos de forma regular dinámicas de Focus Group que nos ayudan a detectar las principales necesidades de los usuarios de estanterías utilitarias así como las tendencias. El objetivo principal es entender exactamente qué es lo que necesitan y aplicarlo de la manera más efectiva.

A partir de estos estudios extraemos las mejoras de producto y calendarizamos la innovación.

Nos centramos en conocer cada mercado de manera exhaustiva, para  saber cómo y de qué forma se comporta el sector en cada país. Este conocimiento nos aporta una visión muy amplia que nos permite asesorar eficientemente a cada cliente, y proporcionales una estrategia de venta implícita en nuestra oferta.

Ser coherentes con esta visión nos fuerza a ser dinámicos y adaptarnos  con agilidad para cubrir la demanda de los clientes más exigentes del sector.

Buscamos la excelencia en los procesos, productos y servicio. La calidad es un principio básico que conforma nuestro valor diferencial, desde la materia prima (certificada y conforme a las normativas europeas), hasta el proceso productivo (controles específicos y certificaciones). Los clientes son quienes miden la excelencia de nuestro servicio por lo que otorgamos una gran importancia y atención a sus sugerencias y quejas, que son, en definitiva, los factores que determinan la salud de la empresa.

Instrucciones y vídeos de montaje de las estanterías son un material de ayuda al usuario final impresicindible. Accede a cada producto y descárgate todo el material que necesites, fichas técnicas e incluso nuestro catálogo.

Damos también soporte en el punto de venta, colaborando en mejorar y facilitar la venta, a través de cartelería didáctica, guías de compra, ordenación del rack... Atentos a la experiencia de usuario y sus cambios en los hábitos de compra.